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常见问题

上网密码、网上办事服务大厅(信息门户)、VPN密码修改及找回的方法

2025-06-03

关于设置天津中医药大学校园网上网密码、网上办事服务大厅(信息门户)和VPN密码找回的方法:

目前已完成三网合一(上网密码、信息门户密码、vpn密码)合并为一个密码,现只需修改信息门户密码(ehall.tjutcm.edu.cn)即可找回上网密码及vpn密码。如果信息门户密码也忘了,可以通过绑定的手机号或邮箱进行找回,找回后的密码也是合并为一个密码。

注:未操作过修改信息门户密码,之前的密码不受影响。

操作流程如下:

一、系统自动找回密码:(首次登录“天津中医药大学网上办事服务大厅(ehall.tjutcm.edu.cn)”会强制要求绑定手机号及邮箱,绑定后可通过手机号或邮箱验证找回密码)

1. 设置密码找回手机号及找回邮箱

图1 进入个人中心

图2 填写绑定手机及绑定邮箱

2. 找回密码

图3进入密码找回

图4选择找回密码途径

(1)通过手机号找回密码

图5输入账号信息

图6输入验证码

注意:密码区分大小写

(2)通过邮箱找回密码

图7输入账号信息

图8邮箱发送改密码链接

图9点击链接进行修改密码

图10输入新密码

密码区分大小写

二、通过人工找回密码

未绑定手机号或邮箱用户需要人工找回,根据不同角色按照以下方式找回:

1.教职工

职工本人持校园一卡通或身份证到网络安全和信息化办公室修改。

地点:网络安全和信息化办公室205办公室,电话59596312

2.研究生

本人持学生证到研究生院学生管理科修改

地点:研究生院

3.本科生

本科学生密码找辅导员修改

4.成教学生

地点:成教学院

5.国际学院学生

地点:国际学院学生科

6.校外研究生导师

地点:研究生院

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